Estágio em TI – Gestão de TIDescriçãoMissão: Apoiar a equipe de TI na gestão da fila de tickets, garantindo aprendizado prático em processos de suporte e atendimento.Principais AtividadesAcompanhar SLA's e SLO'sApoiar interação com clientes internos e grupos solucionadores.Atualizar e categorizar tickets.Realizar follow-up simples e contato com usuários.Auxiliar em relatórios e dashboards.Aprender e aplicar boas práticas de TI e Customer Success.RequisitosCursando graduação em TI, Administração…